Politica de Troca
Troca por opção ou arrependimento
Para que você não precise realizar a troca, preste muita atenção na hora da compra. As descrições dos produtos são bem detalhadas com o tipo de material, dimensões e cor e além disso, damos todo o auxilio pré e pós venda. Tudo bem claro para que você saiba exatamente o que está comprando.
Mesmo assim, o código de defesa do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou no prazo de até 7 dias úteis a partir da data da entrega do produto.
Se o produto tiver com defeito, a LADY FASHION arca com as despesas de frete.
Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo e-mail: ladyfashion_feminina@hotmail.com, contendo como assunto 'TROCA' e no corpo informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para lhe instruir como proceder.
O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original, com acessórios que o acompanham.
Aviso: Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação, passada pelo setor de análise da LADY FASHION e dentro do prazo e com os item e acessórios que acompanham os produtos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Para que você não precise realizar a troca, preste muita atenção na hora da compra. As descrições dos produtos são bem detalhadas com o tipo de material, dimensões e cor e além disso, damos todo o auxilio pré e pós venda. Tudo bem claro para que você saiba exatamente o que está comprando.
Mesmo assim, o código de defesa do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou no prazo de até 7 dias úteis a partir da data da entrega do produto.
Se o produto tiver com defeito, a LADY FASHION arca com as despesas de frete.
Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo e-mail: ladyfashion_feminina@hotmail.com, contendo como assunto 'TROCA' e no corpo informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para lhe instruir como proceder.
O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original, com acessórios que o acompanham.
Aviso: Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação, passada pelo setor de análise da LADY FASHION e dentro do prazo e com os item e acessórios que acompanham os produtos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
